Guía Completa para la Compra de Piezas de Automóviles Geely para Comercio Exterior: Una Guía para Talleres de Reparación en el Extranjero para Evitar Errores + Consejos para Reducir Costos

Creado 11.19
I. Visión general y tendencias del mercado de adquisiciones de piezas de vehículos completos de Geely en el comercio exterior
1.1 Análisis de la Distribución del Mercado Global de Geely Automobile y la Demanda de Piezas
Como una empresa líder entre las marcas independientes de China, Geely Automobile ha establecido una vasta red de mercado que cubre más de 80 países y regiones en todo el mundo. Según los últimos datos, el volumen de ventas en el extranjero de Geely Automobile alcanzó 1.222 millones de unidades en 2024, un aumento interanual de más del 30%. Entre ellos, la propiedad de los modelos Geely en los tres mercados clave de Rusia, el sudeste asiático y Europa ha superado las 6 millones de unidades. Este rápido crecimiento ha impulsado directamente la fuerte demanda de piezas de vehículos completos de Geely por parte de talleres de reparación en el extranjero, y se espera que la escala del mercado global de piezas Geely supere los 15 mil millones de dólares estadounidenses en 2025.
En términos de distribución de modelos, Geely ha adoptado una estrategia de producto diferenciada en diferentes mercados regionales. En el mercado ruso, Geely ha establecido una fuerte posición en el mercado al adquirir marcas locales y lanzar modelos localizados, entre los cuales modelos como Emgrand 7 y Coolray representan más del 60% de las ventas. El mercado del sudeste asiático se centra en la marca Proton (basada en la tecnología de Geely), y modelos como Proton X50 (versión modificada de Binyue) y Proton X70 (versión modificada de Boyue) son profundamente favorecidos por los consumidores locales. El mercado europeo toma una ruta de alta gama, y modelos como Monjaro (versión extranjera de Xingyue L) y Zeekr 007 han sido reconocidos por su excelente fuerza de producto.
Este diseño global diversificado ha traído consigo la complejidad de la demanda de piezas. Diferentes mercados tienen diferentes requisitos para las versiones de vehículos, estándares de emisiones y adaptabilidad climática, lo que plantea requisitos diferenciados para las especificaciones técnicas, estándares de certificación y adaptabilidad de las piezas. Por ejemplo, el mercado ruso requiere piezas resistentes a bajas temperaturas (rendimiento de arranque a -40℃), el mercado del sudeste asiático necesita piezas impermeables y a prueba de óxido, y el mercado europeo requiere piezas ecológicas que cumplan con los estándares de emisiones Euro 6d.
1.2 Puntos de Dolor en la Adquisición por Talleres de Reparación en el Extranjero y Desventajas de los Modelos Tradicionales
Las tiendas de reparación en el extranjero enfrentan múltiples desafíos al comprar piezas completas de vehículos Geely, y las desventajas de los modelos de adquisición tradicionales se están volviendo cada vez más prominentes. En primer lugar, el costo sigue siendo alto. A través del sistema de distribución de múltiples niveles de "concesionarios locales - agentes regionales - comerciantes chinos - fábricas", el precio final de adquisición es a menudo un 30%-50% más alto que el precio de fábrica. La persona a cargo de un taller de reparación especializado en Geely en Moscú, Rusia, informó que el precio de las piezas compradas a través de concesionarios locales es un 40% más alto que el precio de suministro directo de las fábricas chinas, lo que por sí solo cuesta más de 20,000 dólares estadounidenses al año.
En segundo lugar, la coincidencia de modelos es difícil. Existen diferencias de versión en los modelos lanzados por Geely en diferentes mercados. Por ejemplo, el Monjaro europeo tiene configuraciones diferentes a las del Xingyue L nacional, y el Proton X50 del sudeste asiático presenta diferencias en la afinación del chasis en comparación con el Binyue nacional. Estas diferencias conducen a frecuentes problemas de "desajuste de modelos" en los talleres de reparación, con una tasa de devolución de hasta el 15%-20%. El responsable de un taller de reparación en Malasia especializado en reparaciones de Proton X50 declaró que una tasa de devolución del 22% debido a piezas desajustadas no solo causó pérdidas económicas directas, sino que también afectó gravemente la satisfacción del cliente.
Las barreras de despacho aduanero y certificación son otro problema destacado. Diferentes países y regiones tienen estándares de acceso muy diferentes para las piezas de automóviles. El mercado de la UE requiere certificación ECE, Rusia requiere certificación EAC, Estados Unidos requiere certificación DOT, y algunos países del sudeste asiático requieren certificación SIRIM. Muchos talleres de reparación tienen sus mercancías detenidas en aduanas debido a la falta de documentos de certificación relevantes, con un costo promedio de detención por envío que alcanza de 2,000 a 5,000 dólares estadounidenses. Lo que es más grave es que algunas piezas son devueltas o destruidas directamente debido a la falta de certificación, lo que resulta en pérdidas irreparables.
La inestabilidad de la cadena de suministro se ha vuelto particularmente prominente después de la pandemia. La escasez global de chips en 2021 llevó a la interrupción del suministro de piezas electrónicas para algunos modelos de Geely, y muchos talleres de reparación en el extranjero enfrentaron el dilema de "tener pedidos pero no piezas". Al mismo tiempo, el ciclo de entrega del modelo de adquisición tradicional es de 30 a 45 días. Al enfrentar necesidades de reparación urgentes, los talleres de reparación solo pueden comprar productos locales en el mercado a precios altos o renunciar a los pedidos, lo que lleva a un aumento significativo en la tasa de abandono de clientes.
1.3 El Auge del Modelo de Suministro Directo y Oportunidades de Desarrollo
Ante las numerosas desventajas del modelo de adquisición tradicional, cada vez más talleres de reparación en el extranjero están buscando soluciones de adquisición más eficientes y económicas. El modelo de suministro directo ha surgido como una nueva tendencia en el desarrollo de la industria. El modelo de suministro directo se refiere a que los talleres de reparación en el extranjero se conectan directamente con las fábricas de producción de piezas de vehículos completos de Geely en China, eludiendo todos los enlaces intermedios para lograr un suministro directo de las fábricas a los talleres de reparación.
La ventaja principal del modelo de suministro directo es su evidente ventaja de costo. Al eliminar los aumentos de precios en múltiples niveles, los costos de adquisición pueden reducirse entre un 30% y un 50%. Tomando como ejemplo un taller de reparación especializado de Geely en Moscú, Rusia, después de adoptar el modelo de suministro directo, el costo anual de adquisición disminuyó de 150,000 dólares estadounidenses a 90,000 dólares estadounidenses, ahorrando 60,000 dólares estadounidenses, una disminución del 40%. Al mismo tiempo, el modelo de suministro directo también puede disfrutar de descuentos por compras al por mayor, como un descuento adicional del 5% al 10% por la compra de más de 100 unidades.
La mejora en la eficiencia de entrega es otra gran ventaja del modelo de suministro directo. A través del establecimiento de un sistema de reserva de almacenes en el extranjero, las piezas regulares pueden ser entregadas en un plazo de 7 a 15 días, y las piezas de emergencia pueden ser entregadas por aire en un plazo de 3 a 5 días. Un taller de reparación especializado de Geely en Düsseldorf, Alemania, al cooperar con una fábrica china que tiene un almacén en Alemania, redujo el tiempo de entrega de piezas para reparaciones de emergencia de los 7 días originales a 1 día, aumentando la satisfacción del cliente en un 60%.
En términos de garantía de calidad del producto, el modelo de suministro directo asegura la calidad original de las piezas. Las fábricas de producción de piezas de vehículos completos de Geely han pasado la certificación del sistema de calidad de la industria automotriz IATF 16949, y algunas fábricas también son proveedores originales de Geely, con una calidad de producto completamente consistente con las piezas en las tiendas 4S. Al mismo tiempo, la fábrica proporciona un servicio postventa integral, con un período de garantía de hasta 12 meses para piezas principales y de 3 a 6 meses para piezas regulares, resolviendo las preocupaciones de los talleres de reparación.
El soporte técnico y la innovación en el servicio también son ventajas importantes del modelo de suministro directo. Muchas fábricas están equipadas con equipos técnicos profesionales que pueden ayudar a los talleres de reparación a resolver problemas de instalación y depuración a través de video remoto, orientación en línea y otros métodos. Para partes complejas de vehículos de nueva energía, como el tubo de agua de enfriamiento del paquete de baterías y el controlador del motor del Zeekr 001, la fábrica también ofrece servicios de capacitación técnica uno a uno para garantizar la precisión y seguridad de la instalación de las piezas.
II. 7 Consideraciones Clave para la Adquisición de Piezas de Vehículos Completos de Geely en el Comercio Exterior
2.1 Adaptabilidad del Producto: Coincidencia Precisa de Modelos y Parámetros
Al realizar la adquisición de piezas completas de vehículos Geely para el comercio exterior, la adaptabilidad del producto es la consideración principal. Geely Automobile ha lanzado muchos modelos en el mercado global, incluidos vehículos de combustible (serie Emgrand, Coolray, Monjaro, etc.) y vehículos de nueva energía (Zeekr 001, Zeekr 007, serie Geometry, etc.), y hay diferencias significativas en las piezas entre los diferentes modelos. Por lo tanto, es crucial identificar con precisión el modelo y hacer coincidir las piezas correspondientes.
Primero, el taller de reparación necesita proporcionar con precisión el código VIN del vehículo (Número de Identificación del Vehículo). El código VIN es la identificación única del vehículo, que contiene información clave como el modelo, el año y el lugar de producción. A través del código VIN, la fábrica puede localizar rápidamente el modelo de parte exacto. Por ejemplo, el código VIN del Geely Emgrand 7 comienza con "L6T782", mientras que el de Coolray comienza con "L6T783", y sus piezas de motor son completamente diferentes.
En segundo lugar, se debe prestar atención a las diferencias en las versiones en diferentes mercados. Los modelos lanzados por Geely en diferentes países y regiones pueden tener diferencias de configuración. Por ejemplo, el Monjaro en el mercado europeo debe cumplir con los estándares de emisiones Euro 6d y estar equipado con un DPF (Filtro de Partículas Diésel); mientras que el mismo modelo en el mercado del sudeste asiático puede no tener una configuración de DPF. Por lo tanto, al realizar una compra, es necesario informar claramente sobre el mercado objetivo para garantizar que las piezas cumplan con los requisitos regulatorios locales.
La adaptabilidad climática es otro factor fácilmente pasado por alto pero extremadamente importante. Las regiones de alta latitud, como Rusia y el norte de Europa, necesitan piezas resistentes a bajas temperaturas, como baterías que puedan arrancar a -40℃ y aceite de motor con mejor fluidez a bajas temperaturas. Las regiones tropicales, como el sudeste asiático y América del Sur, necesitan piezas resistentes a altas temperaturas y a la corrosión, como sistemas de refrigeración mejorados y piezas exteriores resistentes a los rayos UV. Un taller de reparación ruso compró baterías ordinarias sin considerar los factores climáticos, lo que provocó que no arrancaran normalmente en invierno, lo que llevó a múltiples quejas de los clientes.
En la adquisición real, se recomienda adoptar las siguientes estrategias para garantizar la adaptabilidad del producto:
  1. Establecer una tabla de correspondencia entre modelos y piezas: Organizar la información de configuración detallada de los modelos de mantenimiento comunes en la fábrica, incluyendo el modelo del motor, el tipo de transmisión, el año, etc., para formar una tabla de consulta estandarizada.
  2. Requerir a la fábrica que proporcione el código OE (código de equipo original): Cada pieza de Geely tiene un código OE único, como el código OE para el tubo de agua de enfriamiento del paquete de batería del Zeekr 001 es 3802010-01. El código OE puede garantizar una coincidencia precisa de las piezas.
  3. Realizar pruebas de muestra: Para fábricas y piezas desconocidas que están cooperando por primera vez, se recomienda comprar de 1 a 2 juegos de muestras para pruebas, y luego comprar al por mayor después de confirmar la adaptabilidad.
  4. Utilice herramientas digitales: Muchas fábricas de piezas profesionales de Geely ofrecen sistemas de consulta en línea, y al ingresar la información del modelo se pueden coincidir automáticamente las piezas requeridas, mejorando enormemente la eficiencia de la selección del modelo.
2.2 Certificación de Cumplimiento: Estándares de Acceso de Mercados Objetivo
La certificación de cumplimiento es el eslabón más propenso a errores en la adquisición de piezas completas de vehículos de Geely en el comercio exterior y la clave para un despacho aduanero exitoso. Diferentes países y regiones tienen estándares de acceso muy diferentes para las piezas de automóviles, y es necesario entender y preparar los documentos de certificación correspondientes con anticipación.
El mercado de la UE tiene los requisitos de certificación más estrictos, que incluyen principalmente la certificación ECE (Comisión Económica para Europa). La certificación ECE abarca múltiples aspectos como la seguridad del vehículo, la protección del medio ambiente y la compatibilidad electromagnética. Diferentes tipos de piezas requieren diferentes números de certificación ECE. Por ejemplo, las piezas de lámpara requieren la certificación ECE R112, los sistemas de frenos requieren la certificación ECE R90 y los neumáticos requieren la certificación ECE R54. Todas las certificaciones ECE se pueden consultar y verificar en el sitio web oficial de la UE para garantizar la autenticidad de la certificación.
El mercado ruso requiere certificación EAC (certificación de la Unión Económica Euroasiática). La certificación EAC es una certificación unificada para países de la Unión Económica Euroasiática como Rusia, Bielorrusia y Kazajistán, aplicable a todos los productos importados a estos países. Para las piezas de automóviles, la certificación EAC no solo requiere que los productos cumplan con los estándares técnicos, sino que también enfatiza la adaptabilidad a bajas temperaturas debido a que las condiciones climáticas de Rusia son extremadamente duras. Un lote de piezas de motor compradas por un taller de reparación ruso fue detenido en la aduana durante 15 días porque no superaron la prueba de baja temperatura de -40℃.
El sistema de certificación en el mercado estadounidense incluye la certificación DOT (Departamento de Transporte) y la certificación EPA (Agencia de Protección Ambiental). La certificación DOT se centra principalmente en las partes relacionadas con la seguridad del vehículo, como neumáticos, sistemas de frenos y vidrio de seguridad; la certificación EPA se dirige a las partes que afectan las emisiones, como motores, convertidores catalíticos y sensores de oxígeno. Cabe señalar que los estados individuales en EE. UU. pueden tener estándares locales adicionales, como los estándares CARB (Junta de Recursos del Aire de California) de California, que tienen requisitos más estrictos para las emisiones.
Los requisitos de certificación en el mercado del sudeste asiático son relativamente flexibles pero tienen sus propias particularidades. Malasia requiere certificación SIRIM, Singapur requiere certificación CASE, y Tailandia requiere certificación TISI. Estas certificaciones se centran principalmente en la seguridad del producto y la protección del medio ambiente. Vale la pena señalar que el mercado del sudeste asiático tiene requisitos especiales para el rendimiento a prueba de agua porque la región tiene una larga temporada de lluvias y los vehículos a menudo circulan por caminos inundados.
Al preparar documentos de certificación, se deben tener en cuenta los siguientes puntos:
  1. Oportunidad de certificación: Asegúrese de que todos los documentos de certificación estén dentro del período de validez, y algunas certificaciones necesitan ser actualizadas regularmente.
  2. Integridad de los documentos: Además de los certificados de certificación, se deben preparar documentos de apoyo como certificados de origen, informes de inspección de calidad y manuales de producto.
  3. Requisitos de idioma: El idioma de los documentos debe cumplir con los requisitos del mercado objetivo. Por ejemplo, Rusia requiere documentos en ruso, y la UE requiere documentos en inglés o en el idioma local.
  4. Código HS: Un código HS preciso es la base para el despacho aduanero. Diferentes partes corresponden a diferentes códigos HS, y códigos incorrectos pueden llevar a altos aranceles o retrasos en el despacho aduanero.
  5. Rastreo de la certificación: Requerir a la fábrica que proporcione el método de consulta oficial del certificado de certificación para garantizar la autenticidad de la certificación.
2.3 Calificaciones de la Fábrica: Seleccionando Socios con Capacidades de Servicio Transfronterizo
Elegir el proveedor adecuado es la base para la exitosa adquisición de piezas de vehículos completos de Geely en el comercio exterior. Una fábrica de alta calidad con capacidades de servicio transfronterizo no solo puede proporcionar productos de alta calidad, sino también ofrecer un apoyo integral en logística, despacho de aduanas, postventa y otros aspectos.
Las calificaciones básicas son la condición principal para la selección de fábricas. Las fábricas de producción de piezas de vehículos completos de Geely deben tener documentos básicos como licencias comerciales, certificados de registro fiscal y códigos de organización. Más importante aún, deben pasar la certificación del sistema de calidad de la industria automotriz IATF 16949, que es un estándar aceptado internacionalmente en la industria automotriz. Además, se debe prestar atención a si la fábrica tiene la calificación de soporte original de Geely, lo que significa que la fábrica suministra directamente a Geely Automobile, y la calidad del producto es completamente consistente con las piezas en las tiendas 4S.
La capacidad de producción es un indicador clave para evaluar la fortaleza de una fábrica. Es necesario entender la escala de producción de la fábrica, la configuración del equipo, la capacidad de producción anual y otra información. Las fábricas de piezas de Geely modernas suelen tener equipos avanzados como centros de mecanizado CNC, líneas de producción automatizadas y máquinas de medición por coordenadas. Tomando como ejemplo una gran fábrica de piezas de Geely, cuenta con más de 50 máquinas herramienta CNC, con una capacidad de producción anual de más de 1 millón de piezas, lo que puede satisfacer las necesidades de adquisiciones a gran escala. Al mismo tiempo, también es necesario inspeccionar la capacidad de producción flexible de la fábrica y si puede responder rápidamente a los requisitos de pedidos de pequeñas cantidades y de múltiples variedades.
Las capacidades de investigación y desarrollo tecnológico determinan la competitividad a largo plazo de la fábrica. Una excelente fábrica de piezas de Geely debería tener un equipo de I+D profesional e invertir continuamente en el desarrollo de nuevos productos. Por ejemplo, una fábrica tiene más de 200 personas en I+D, desarrolla más de 500 nuevos productos anualmente y ha acumulado 59 patentes nacionales105. Las fuertes capacidades de I+D no solo pueden garantizar la calidad del producto, sino también desarrollar rápidamente nuevos productos adecuados según la demanda del mercado.
Las capacidades de servicio transfronterizo son particularmente dignas de atención por parte de los talleres de reparación en el extranjero. En primer lugar, se trata de las capacidades de logística y distribución, si la fábrica tiene relaciones de cooperación con empresas de mensajería internacional como DHL y FedEx, y si tiene almacenes en el extranjero en los principales mercados. En segundo lugar, se trata de las capacidades de apoyo en el despacho de aduanas, si la fábrica está familiarizada con los procesos de despacho de aduanas de varios países y puede proporcionar documentos completos de despacho aduanero. En tercer lugar, se trata de las capacidades de comunicación en diferentes idiomas, si la fábrica cuenta con equipos de servicio multilingües como inglés, ruso y español. Finalmente, se trata de las capacidades de servicio postventa, si la fábrica puede proporcionar soporte técnico oportuno, servicios de devolución e intercambio, etc.
Al seleccionar fábricas, se pueden adoptar los siguientes métodos de evaluación:
  1. Inspección in situ: Si las condiciones lo permiten, lo mejor es realizar una inspección in situ de la fábrica en persona para entender el entorno de producción, el estado del equipo, el nivel de gestión, etc.
  2. Verificación de calificaciones: Requerir a la fábrica que proporcione copias originales o notarizadas de los certificados de calificación relevantes y verificar su autenticidad a través de canales oficiales.
  3. Pruebas de muestra: Requerir a la fábrica que proporcione muestras y confirme la calidad del producto a través de pruebas profesionales.
  4. Referencias de clientes: Comprender a otros clientes extranjeros de la fábrica, especialmente a los clientes en la misma región, y conocer el nivel de servicio de la fábrica a través de ellos.
  5. Pequeña orden de compra de prueba: Para la primera cooperación, se recomienda realizar un pedido pequeño para probar las capacidades de servicio integral de la fábrica a través de transacciones reales.
2.4 Logística y Entrega: Personalización de Esquemas de Transporte Adaptados a las Necesidades
La logística y la entrega son eslabones clave en la adquisición de piezas completas de vehículos de Geely en el comercio exterior, afectando directamente la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente de los talleres de reparación. La formulación de un plan logístico adecuado necesita considerar de manera integral factores como las características de las mercancías, la urgencia y el presupuesto de costos.
La elección del método de transporte debe determinarse de manera flexible según el tipo de piezas y la urgencia. Para piezas regulares, como pastillas de freno, filtros de aire y limpiaparabrisas, se puede elegir el transporte marítimo. Aunque el tiempo es más largo (25-35 días), el costo es más bajo, lo que es adecuado para compras de gran volumen. Para piezas de emergencia, como componentes centrales del motor y piezas de transmisión, se recomienda el transporte aéreo. Aunque el costo es más alto (3-5 veces más caro que el transporte marítimo), puede llegar en 3-5 días. Un taller de reparación alemán obtuvo las piezas requeridas en 3 días por aire al enfrentar una falla del motor que requería un reemplazo urgente, evitando la pérdida de clientes.
El modelo de almacén en el extranjero es una solución logística eficiente que ha surgido en los últimos años. Muchas fábricas de piezas de Geely profesionales tienen almacenes en el extranjero en mercados importantes como Europa, Rusia y el sudeste asiático, almacenando una gran cantidad de piezas de uso común. A través de los almacenes en el extranjero, los talleres de reparación pueden lograr una adquisición localizada, y las piezas regulares pueden recibirse en un plazo de 1 a 2 días, acortando considerablemente el tiempo de espera. Al mismo tiempo, los almacenes en el extranjero también pueden proporcionar servicios de valor agregado como almacenamiento temporal, clasificación y empaquetado, y distribución local.
El transporte multimodal es una solución de transporte integral que combina las ventajas del transporte marítimo, terrestre y aéreo. Por ejemplo, los bienes pueden ser transportados primero al puerto principal del país de destino por mar, y luego entregados al destino final por transporte terrestre. Para el mercado ruso, se puede adoptar el modelo "Ferrocarril China-Europa + distribución local", que no solo garantiza la puntualidad del transporte (15-20 días) sino que también controla los costos. Un taller de reparación ruso redujo los costos de adquisición de piezas en un 15% y acortó el tiempo de entrega a la mitad a través de este modelo.
Los requisitos de embalaje son cruciales para la seguridad de los productos. El embalaje de las piezas de automóviles debe ser capaz de soportar el transporte a larga distancia y múltiples manipulaciones, especialmente para piezas frágiles como lámparas y vidrio. Los requisitos estándar de embalaje incluyen:
  1. Embalaje interior: Envuelva con materiales a prueba de golpes (como espuma, burbujas de aire) para evitar que los accesorios se dañen por colisiones durante el transporte.
  2. Embalaje exterior: Utilice cartones resistentes o cajas de madera, y llene las cajas con materiales de amortiguación para asegurar que los accesorios estén firmemente fijados.
  3. Marcado claro: Marque claramente información como el nombre, cantidad, peso y etiquetas de frágil de los accesorios en el exterior del paquete.
  4. Tratamiento impermeable: Para productos sensibles al agua, como accesorios electrónicos, se requiere un tratamiento de embalaje impermeable.
一、外贸吉利全车件采购市场概况与趋势​
1.1 Análisis de la disposición del mercado global de Geely Automobile y la demanda de piezas
吉利汽车作为中国自主品牌的领军企业,已建立起覆盖全球 80 多个国家和地区的庞大市场网络。根据最新数据显示,吉利汽车 2024 年海外销量达 122.2 万辆,同比增长超过 30%,其中俄罗斯、东南亚、欧洲三大核心市场的吉利车型保有量已突破 600 万辆。这一快速增长直接带动了海外修理厂对吉利全车件的旺盛需求,预计 2025 年全球吉利配件市场规模将超过 150 亿美元。​
Desde la distribución de modelos, Geely presenta una estrategia de productos diferenciada en diferentes mercados regionales. En el mercado ruso, Geely ha establecido una fuerte posición en el mercado a través de la adquisición de marcas locales y el lanzamiento de modelos localizados, donde los modelos Emgrand 7, Coolray, entre otros, representan más del 60% de las ventas. El mercado del sudeste asiático se centra en la marca Proton (basada en la tecnología de Geely), y los modelos Proton X50 (versión modificada de Binyue), Proton X70 (versión modificada de Boyue), son muy apreciados por los consumidores locales. El mercado europeo se enfoca en una ruta de alta gama, y los modelos Monjaro (versión internacional de Xingyue L), Zeekr 007, han sido reconocidos por su excelente capacidad de producto.
Este tipo de disposición global diversificada ha traído consigo la complejidad de la demanda de accesorios. Las versiones de modelos de vehículos, los estándares de emisiones y los requisitos de adaptabilidad climática varían en diferentes mercados, lo que plantea requisitos diferenciados para las especificaciones técnicas de los accesorios, los estándares de certificación y la compatibilidad. Por ejemplo, el mercado ruso necesita accesorios resistentes a bajas temperaturas (rendimiento de arranque a -40℃), el mercado del sudeste asiático requiere accesorios a prueba de agua y óxido, mientras que el mercado europeo necesita accesorios ecológicos que cumplan con los estándares de emisiones Euro 6d.
1.2 Puntos de dolor en la compra de talleres de reparación en el extranjero y desventajas del modelo tradicional
Las fábricas de reparación en el extranjero enfrentan múltiples desafíos al adquirir piezas completas de Geely, y las desventajas del modelo de compra tradicional se hacen cada vez más evidentes. Primero, los costos se mantienen altos; a través del sistema de distribución de múltiples niveles de "distribuidores locales - agentes regionales - comerciantes chinos - fábricas", el precio de compra final suele ser un 30%-50% más alto que el precio de fábrica. Un responsable de un taller de reparación especializado en Geely en Moscú, Rusia, informó que el precio de las piezas adquiridas a través de distribuidores locales es un 40% más alto que el precio de suministro directo de las fábricas chinas, lo que representa un gasto adicional de más de 20,000 dólares al año solo por este concepto.
其次是型号匹配困难。吉利在不同市场推出的车型存在版本差异,如欧洲的 Monjaro 与国内星越 L 在配置上有所不同,东南亚的宝腾 X50 与国内缤越在底盘调校上存在差异。这些差异导致修理厂经常出现 "型号错配" 问题,退货率高达 15%-20%。马来西亚一家专注宝腾 X50 维修的修理厂负责人表示,曾因配件型号不符导致 22% 的退货率,不仅造成直接经济损失,还严重影响了客户满意度。​
Los obstáculos de aduanas y certificación son otro problema destacado. Los estándares de acceso a las piezas de automóviles varían enormemente entre diferentes países y regiones. El mercado de la UE requiere certificación ECE, Rusia requiere certificación EAC, Estados Unidos requiere certificación DOT, y algunos países del sudeste asiático requieren certificación SIRIM. Muchos talleres de reparación enfrentan la retención de mercancías en aduanas debido a la falta de documentos de certificación relevantes, con un costo promedio de retención de puerto que alcanza entre 2000 y 5000 dólares por envío. Más grave aún, algunas piezas son devueltas o destruidas directamente debido a la falta de certificación, lo que causa pérdidas irreparables.
El problema de la inestabilidad de la cadena de suministro se ha vuelto especialmente prominente después de la pandemia. La escasez global de chips en 2021 provocó la interrupción del suministro de componentes electrónicos de algunos modelos de Geely, y muchos talleres de reparación en el extranjero enfrentaron la situación de "tener pedidos pero no piezas". Al mismo tiempo, el ciclo de entrega del modelo de compra tradicional es de 30 a 45 días, y cuando surge una necesidad de reparación urgente, los talleres de reparación solo pueden optar por comprar a precios altos el stock local o renunciar a los pedidos, lo que ha llevado a un aumento significativo en la tasa de pérdida de clientes.
1.3 El surgimiento y las oportunidades de desarrollo del modelo de suministro directo
面对传统采购模式的诸多弊端,越来越多的海外修理厂开始寻求更高效、更经济的采购解决方案。直供模式应运而生,成为行业发展的新趋势。直供模式是指海外修理厂直接与中国吉利全车件生产工厂对接,绕过所有中间环节,实现从工厂到修理厂的直接供应。​
El núcleo de la ventaja del modelo de suministro directo radica en su evidente ventaja de costos. Al eliminar múltiples capas de sobreprecio, los costos de adquisición pueden reducirse entre un 30% y un 50%. Tomando como ejemplo un taller de reparación de Geely en Moscú, Rusia, después de adoptar el modelo de suministro directo, el costo de adquisición anual se redujo de 150,000 dólares a 90,000 dólares, ahorrando 60,000 dólares, lo que representa una disminución del 40%. Al mismo tiempo, el modelo de suministro directo también puede disfrutar de descuentos por compras al por mayor, como un descuento adicional del 5% al 10% al adquirir más de 100 conjuntos.
La mejora de la eficiencia de entrega es otra gran ventaja del modelo de suministro directo. A través del establecimiento de un sistema de reservas en almacenes en el extranjero, las piezas de repuesto convencionales pueden entregarse en 7-15 días, mientras que las piezas de repuesto urgentes pueden llegar en 3-5 días mediante transporte aéreo. Un taller de reparación especializado en Geely en Düsseldorf, Alemania, ha reducido el tiempo de entrega de las piezas de reparación urgentes de 7 días a 1 día al colaborar con una fábrica china que tiene un almacén en Alemania, lo que ha aumentado la satisfacción del cliente en un 60%.​
En cuanto a la garantía de calidad del producto, el modelo de suministro directo asegura la calidad original de las piezas. Las fábricas de producción de piezas completas de Geely han pasado la certificación del sistema de calidad de la industria automotriz IATF 16949, y algunas fábricas son también proveedores originales de Geely, por lo que la calidad del producto es completamente consistente con las piezas de los concesionarios 4S. Al mismo tiempo, las fábricas ofrecen un servicio postventa completo, con un período de garantía de 12 meses para piezas clave y un período de garantía de 3 a 6 meses para piezas comunes, lo que resuelve las preocupaciones de los talleres de reparación.
El soporte técnico y la innovación en servicios también son ventajas importantes del modelo de suministro directo. Muchas fábricas cuentan con equipos técnicos profesionales que pueden ayudar a los talleres de reparación a resolver problemas de instalación y ajuste a través de video remoto, orientación en línea y otros métodos. Para los componentes complejos de los vehículos de nueva energía, como el sistema de refrigeración del paquete de baterías del Zeekr 001, el controlador del motor, etc., las fábricas también ofrecen servicios de capacitación técnica uno a uno para garantizar la precisión y seguridad en la instalación de los componentes.
二、外贸吉利全车件采购的 7 大核心注意事项​
2.1 Compatibilidad del producto: coincidencia precisa de modelos de vehículos y parámetros
Al realizar la compra de piezas para vehículos Geely en el comercio exterior, la adaptabilidad del producto es el factor más importante a considerar. Geely Automobile ha lanzado numerosos modelos en el mercado global, incluyendo vehículos de combustión interna (serie Emgrand, Coolray, Monjaro, etc.) y vehículos de nueva energía (Zeekr 001, Zeekr 007, serie Geometry, etc.), existiendo diferencias significativas en los accesorios de los diferentes modelos. Por lo tanto, es crucial identificar con precisión el modelo del vehículo y emparejar los accesorios correspondientes.
Primero, el taller de reparación necesita proporcionar con precisión el VIN del vehículo (número de identificación del vehículo). El VIN es la única identificación del vehículo, que contiene información clave como el modelo, el año y el lugar de producción. A través del VIN, el taller puede localizar rápidamente el modelo de pieza exacto. Por ejemplo, el VIN del Geely Emgrand 7 comienza con "L6T782", mientras que el VIN del Coolray comienza con "L6T783", y las piezas del motor de ambos son completamente diferentes.
En segundo lugar, hay que tener en cuenta las diferencias entre las versiones de los diferentes mercados. Los modelos de Geely lanzados en diferentes países y regiones pueden tener diferencias en la configuración, como el Monjaro en el mercado europeo que debe cumplir con los estándares de emisiones Euro 6d, equipado con DPF (filtro de partículas diésel); mientras que el mismo modelo en el mercado del sudeste asiático puede no tener la configuración DPF. Por lo tanto, al realizar la compra, es necesario informar claramente sobre el mercado objetivo, asegurando que las piezas cumplan con los requisitos legales locales.
La adaptabilidad climática es otro factor que a menudo se pasa por alto pero que es extremadamente importante. Las regiones de alta latitud como Rusia y los países nórdicos necesitan componentes resistentes a bajas temperaturas, como baterías que arranquen a -40℃, aceites de motor con mejor fluidez a bajas temperaturas, etc. Las regiones tropicales como el sudeste asiático y América del Sur requieren componentes resistentes a altas temperaturas y a la corrosión, como sistemas de refrigeración reforzados y piezas exteriores que protejan contra los rayos UV, etc. Un taller de reparación en Rusia, al no considerar los factores climáticos, compró baterías comunes que no pudieron arrancar en invierno, lo que provocó múltiples quejas de clientes.
En la adquisición real, se sugiere adoptar las siguientes estrategias para garantizar la adaptabilidad del producto:​
1. Establecer un modelo de vehículo - Tabla de correspondencia de piezas: Organizar la información de configuración detallada de los modelos de vehículos de reparación comunes en esta fábrica, incluyendo el modelo del motor, el tipo de transmisión, el año del modelo, etc., para formar una tabla de consulta estandarizada.
2. Requiere que la fábrica proporcione el código OE (código de piezas originales): cada pieza de Geely tiene un código OE único, como el código OE del tubo de refrigeración del paquete de baterías del Zeekr 001 es 3802010-01. A través del código OE se puede asegurar la coincidencia precisa de las piezas.
3. Realizar pruebas de muestras: Para fábricas con las que se colabora por primera vez y piezas que no se conocen bien, se recomienda primero adquirir 1-2 juegos de muestras para realizar pruebas, y confirmar la compatibilidad antes de realizar un pedido en masa.
4. Utilizar herramientas digitales: Muchas fábricas de accesorios profesionales de Geely ofrecen sistemas de consulta en línea, donde al ingresar la información del modelo del vehículo se pueden emparejar automáticamente los accesorios necesarios, lo que aumenta significativamente la eficiencia en la selección.
2.2 Certificación de cumplimiento: Cumplir con los estándares de acceso al mercado objetivo
La certificación de conformidad es el eslabón más propenso a problemas en la compra de piezas de automóviles de Geely para comercio exterior, y también es clave para el éxito o fracaso del despacho aduanero. Los estándares de admisión para piezas de automóviles varían significativamente entre diferentes países y regiones, por lo que es necesario conocer y preparar con antelación los documentos de certificación correspondientes.
Los requisitos de certificación del mercado de la UE son los más estrictos, e incluyen principalmente la certificación ECE (Comisión Económica para Europa). La certificación ECE abarca múltiples aspectos como la seguridad automotriz, la protección del medio ambiente y la compatibilidad electromagnética. Diferentes tipos de accesorios requieren diferentes números de certificación ECE. Por ejemplo, los accesorios de luces del vehículo necesitan la certificación ECE R112, el sistema de frenos necesita la certificación ECE R90, y los neumáticos necesitan la certificación ECE R54. Todas las certificaciones ECE se pueden consultar y verificar en el sitio web oficial de la UE para asegurar la autenticidad de la certificación.
El mercado ruso necesita la certificación EAC (certificación de la Unión Económica Euroasiática). La certificación EAC es una certificación unificada de los países de la Unión Económica Euroasiática, como Rusia, Bielorrusia y Kazajistán, y se aplica a todos los productos importados a estos países. Para las piezas de automóviles, la certificación EAC no solo requiere que los productos cumplan con los estándares técnicos, sino que también enfatiza especialmente la adaptabilidad a bajas temperaturas, ya que las condiciones climáticas de Rusia son extremadamente severas. Un lote de piezas de motor adquirido por un taller de reparación ruso fue retenido en la aduana durante 15 días por no haber pasado la prueba de baja temperatura de -40℃.​
El sistema de certificación del mercado estadounidense incluye la certificación DOT (Department of Transportation) y la certificación EPA (Environmental Protection Agency). La certificación DOT se centra principalmente en los accesorios relacionados con la seguridad de los vehículos, como neumáticos, sistemas de frenos, vidrio de seguridad, etc.; la certificación EPA se refiere a los accesorios que afectan las emisiones, como motores, convertidores catalíticos, sensores de oxígeno, etc. Es especialmente importante tener en cuenta que cada estado de EE. UU. puede tener estándares locales adicionales, como el estándar CARB (California Air Resources Board) de California, que tiene requisitos más estrictos sobre las emisiones.
Los requisitos de certificación en el mercado del sudeste asiático son relativamente flexibles, pero también tienen sus particularidades. Malasia requiere la certificación SIRIM, Singapur necesita la certificación CASE, y Tailandia requiere la certificación TISI. Estas certificaciones se centran principalmente en la seguridad y la sostenibilidad ambiental de los productos. Es importante destacar que el mercado del sudeste asiático tiene requisitos especiales para el rendimiento a prueba de agua, ya que la temporada de lluvias en la región es larga y los vehículos a menudo circulan por carreteras inundadas.
Al preparar los documentos de certificación, es necesario tener en cuenta los siguientes puntos:​
1. Certificación de la validez: Asegúrese de que todos los documentos de certificación estén dentro del período de validez, algunas certificaciones necesitan ser actualizadas periódicamente.
2. Integridad del documento: Además del certificado de autenticación, también se deben preparar documentos complementarios como el certificado de origen, el informe de inspección de calidad, el manual del producto, entre otros.
3. Requisitos de idioma: El idioma del documento debe cumplir con los requisitos del mercado objetivo, como que Rusia necesita documentos en ruso, la Unión Europea necesita documentos en inglés o en el idioma local.
4.Código HS: Un código HS preciso es la base para el despacho aduanero, diferentes accesorios corresponden a diferentes códigos HS, un código incorrecto puede resultar en altos aranceles o retrasos en el despacho aduanero.
5. Certificación de trazabilidad: se requiere que la fábrica proporcione un método oficial de consulta del certificado de certificación para garantizar la autenticidad de la certificación.
2.3 Calificación de la fábrica: seleccionar socios con capacidad de servicio transfronterizo
Elegir un proveedor adecuado es la base del éxito en la compra de piezas de automóviles de Geely para el comercio exterior. Una fábrica de calidad con capacidad de servicio transfronterizo no solo puede ofrecer productos de alta calidad, sino que también puede proporcionar apoyo integral en logística, despacho de aduanas, servicio postventa, entre otros.
基础资质是筛选工厂的首要条件。正规的吉利全车件生产工厂必须具备营业执照、税务登记证、组织机构代码证等基本证件。更重要的是,必须通过IATF 16949 汽车行业质量体系认证,这是汽车行业的国际通行标准。此外,还应关注工厂是否有吉利的原厂配套资格,这意味着该工厂直接为吉利汽车供货,产品质量与 4S 店配件完全一致。​
La capacidad de producción es un indicador clave para evaluar la fortaleza de una fábrica. Es necesario entender la escala de producción de la fábrica, la configuración del equipo, la capacidad de producción anual y otra información. Una fábrica moderna de piezas de Geely generalmente cuenta con centros de mecanizado CNC, líneas de producción automatizadas, instrumentos de medición tridimensional, entre otros equipos avanzados. Tomando como ejemplo una gran fábrica de piezas de Geely, esta cuenta con más de 50 máquinas CNC, una capacidad de producción anual que supera el millón de piezas, lo que le permite satisfacer la demanda de compras a gran escala. Al mismo tiempo, también se debe evaluar la capacidad de producción flexible de la fábrica, es decir, si puede responder rápidamente a las demandas de pedidos de pequeñas cantidades y múltiples variedades.
La capacidad de investigación y desarrollo técnico determina la competitividad a largo plazo de la fábrica. Una excelente fábrica de piezas de Geely debería tener un equipo de investigación y desarrollo profesional, invirtiendo continuamente en el desarrollo de nuevos productos. Por ejemplo, cierta fábrica cuenta con más de 200 investigadores, desarrollando anualmente más de 500 nuevos productos y acumulando 59 patentes nacionales. Una fuerte capacidad de investigación y desarrollo no solo puede garantizar la calidad del producto, sino que también puede desarrollar rápidamente nuevos productos adaptados a las demandas del mercado.
La capacidad de servicio transfronterizo es algo que los talleres de reparación en el extranjero deben tener especialmente en cuenta. Primero, está la capacidad de logística y distribución, si la fábrica tiene relaciones de cooperación con empresas de mensajería internacional como DHL, FedEx, etc., y si tiene almacenes en el extranjero en los principales mercados. En segundo lugar, está la capacidad de apoyo en el despacho de aduanas, si la fábrica está familiarizada con los procesos de despacho de aduanas de varios países y puede proporcionar la documentación completa para el despacho. En tercer lugar, está la capacidad de comunicación en varios idiomas, si la fábrica cuenta con un equipo de servicio multilingüe que hable inglés, ruso, español, etc. Por último, está la capacidad de servicio postventa, si la fábrica puede proporcionar soporte técnico oportuno, servicios de devolución y cambio, etc.
Al filtrar fábricas, se pueden utilizar los siguientes métodos de evaluación:​
1. Inspección in situ: Si las condiciones lo permiten, es mejor visitar la fábrica personalmente para realizar una inspección in situ y conocer el entorno de producción, el estado de los equipos, el nivel de gestión, etc.
2.Verificación de calificaciones: se requiere que la fábrica proporcione los originales o copias notarizadas de los certificados de calificación relevantes, y que se verifique su autenticidad a través de canales oficiales.
3. Prueba de muestras: se requiere que la fábrica proporcione muestras, a través de pruebas profesionales para confirmar la calidad del producto.
4.客户参考:了解工厂的其他海外客户,特别是同地区的客户,可以通过他们了解工厂的服务水平。​
5. Pequeño pedido de prueba: Se sugiere realizar un pequeño pedido en la primera colaboración para verificar la capacidad de servicio integral de la fábrica a través de una transacción real.
2.4 Logística y entrega: Plan de transporte adaptado a las necesidades personalizadas
Logística y entrega son etapas clave en la adquisición de piezas completas de Geely para el comercio exterior, que afectan directamente la eficiencia operativa del taller de reparación y la satisfacción del cliente. Desarrollar un plan logístico adecuado requiere considerar de manera integral las características de la mercancía, el grado de urgencia, el presupuesto de costos y otros factores.
La elección del modo de transporte debe decidirse de manera flexible según el tipo de piezas y la urgencia. Para piezas comunes, como pastillas de freno, filtros de aire, limpiaparabrisas, etc., se puede optar por el transporte marítimo, aunque el tiempo es más largo (25-35 días), el costo es más bajo, lo que es adecuado para compras a granel. Para piezas urgentes, como componentes centrales del motor, piezas de la transmisión, etc., se recomienda elegir el transporte aéreo, aunque el costo es más alto (3-5 veces más caro que el marítimo), pero puede llegar en 3-5 días. Un taller de reparación en Alemania, al enfrentar una falla en el motor que requería un reemplazo urgente, obtuvo las piezas necesarias a través del transporte aéreo en 3 días, evitando la pérdida de clientes.
El modelo de almacén en el extranjero es una solución logística eficiente que ha surgido en los últimos años. Muchas fábricas de piezas de Geely especializadas tienen almacenes en el extranjero en mercados principales como Europa, Rusia y el sudeste asiático, donde almacenan una gran cantidad de piezas comunes. A través de los almacenes en el extranjero, los talleres de reparación pueden realizar compras localizadas, recibiendo piezas regulares en 1-2 días, lo que reduce significativamente el tiempo de espera. Al mismo tiempo, los almacenes en el extranjero también pueden ofrecer servicios de valor añadido como almacenamiento temporal, clasificación y embalaje, y distribución local.
多式联运是一种综合运输方案,结合了海运、陆运、空运的优势。例如,可以先通过海运将货物运到目的国的主要港口,再通过陆运送到最终目的地。对于俄罗斯市场,可以采用 "中欧班列 + 本地配送" 的模式,既保证了运输时效(15-20 天),又控制了成本。某俄罗斯修理厂通过这种模式,将配件采购成本降低了 15%,同时将交付时间缩短了一半。​
Los requisitos de embalaje son cruciales para la seguridad de la mercancía. El embalaje de las piezas de automóviles debe ser capaz de soportar el transporte a larga distancia y múltiples manipulaciones, especialmente para piezas frágiles como faros, vidrio, etc. Los requisitos estándar de embalaje incluyen:​
1. Embalaje interno: utilizar materiales a prueba de golpes (como espuma, burbujas de aire) para envolver, evitando que los accesorios se dañen por colisiones durante el transporte.
2.外包装:使用坚固的纸箱或木箱,箱内填充缓冲材料,确保配件固定牢固。​
3. Identificación clara: En el exterior del embalaje, se debe indicar claramente el nombre de los accesorios, la cantidad, el peso, la identificación de fragilidad y otra información.
4. Tratamiento impermeable: Para productos como accesorios electrónicos que son sensibles al agua, es necesario realizar un tratamiento de embalaje impermeable.
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